POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site exploité par la société VELO ELEC sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

VELO ELEC s’engage à assurer la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

VELO ELEC
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 30 000 €
Siège social : 1 Allée du Clos Jacquet, 36330 Le Poinçonnet, France

SIREN : 833 107 584
RCS : Châteauroux
TVA : FR06833107584

Email : commande@velo-elec.fr
Téléphone : +33 7 48 65 46 51

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de commande
Données de paiement (traitées via prestataires sécurisés)
Adresse IP
Données de navigation

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

Traitement et expédition des commandes
Gestion de la relation client
Service après-vente
Facturation
Prévention de la fraude
Amélioration de l’expérience utilisateur
Envoi d’offres commerciales (si consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

L’exécution du contrat (commandes)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime (sécurité, amélioration)
Le consentement (marketing, cookies)

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs / logisticiens
Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Autorités légales si requis

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Commandes : 10 ans (obligation comptable)
Comptes clients : durée d’activité + 3 ans
Prospection : 3 ans après dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

VELO ELEC met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre :

Accès non autorisé
Perte
Divulgation
Altération

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés avec cryptage SSL.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à :

Email : commande@velo-elec.fr

Une réponse sera apportée sous 30 jours maximum.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Mesure d’audience
Fonctionnement technique
Amélioration UX
Publicité ciblée

Le détail est disponible dans la Politique de Cookies.

11. Transferts hors UE

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors Union Européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, etc.).

12. Modification de la politique

VELO ELEC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative aux données personnelles :

VELO ELEC
1 Allée du Clos Jacquet
36330 Le Poinçonnet — France