1. Introduction
La société VELO ELEC accorde une importance primordiale à la sécurité des transactions effectuées sur son site internet.
La présente page a pour objectif d’informer les clients sur les mesures mises en place afin de garantir la confidentialité et la protection des données de paiement.
2. Moyens de paiement acceptés
Les paiements effectués sur le site VELO ELEC peuvent être réalisés via des solutions de paiement sécurisées, telles que :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
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Solutions de paiement en ligne sécurisées
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Tout autre moyen proposé lors de la commande
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de la validation de la commande.
3. Transactions sécurisées (SSL)
Le site utilise un protocole de sécurisation SSL (Secure Socket Layer).
Cela signifie que :
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Les données échangées sont cryptées
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Les informations bancaires sont illisibles pour tout tiers
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La transmission est entièrement sécurisée
Le cadenas affiché dans la barre d’adresse du navigateur atteste de ce cryptage.
4. Protection des données bancaires
VELO ELEC ne stocke à aucun moment les informations bancaires complètes des clients.
Les paiements sont traités directement par des prestataires de paiement certifiés répondant aux normes de sécurité internationales (PCI-DSS).
5. Lutte contre la fraude
Afin de prévenir toute utilisation frauduleuse :
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Des contrôles automatiques peuvent être effectués
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Des vérifications supplémentaires peuvent être demandées
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Certaines commandes peuvent être suspendues pour validation
VELO ELEC se réserve le droit d’annuler toute commande présentant un risque de fraude.
6. Authentification renforcée (3D Secure)
Selon la banque du client, une authentification forte peut être requise lors du paiement :
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Code SMS
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Application bancaire
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Validation biométrique
Cette étape vise à sécuriser davantage la transaction.
7. Confidentialité
Toutes les données de paiement sont traitées de manière confidentielle et conformément :
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Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
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Aux normes de sécurité applicables aux paiements en ligne
8. Responsabilité du client
Le client est responsable :
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De la confidentialité de ses identifiants
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De la sécurisation de ses moyens de paiement
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De la vérification des transactions effectuées
Toute utilisation frauduleuse doit être signalée immédiatement à l’établissement bancaire concerné.
9. Contact
Pour toute question relative à la sécurité des paiements :
VELO ELEC
1 Allée du Clos Jacquet
36330 Le Poinçonnet — France
Email : commande@velo-elec.fr
Téléphone : +33 7 48 65 46 51
Dernière mise à jour : 14/02/2026